Politique de retour

Dernière mise à jour : 16.09.2026

Chez Nüd, votre satisfaction compte. Si Le Bandeau Invisible ne vous convient pas, voici comment procéder.

Délai

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner un article.

Conditions pour un retour accepté

Le produit doit être non porté et non lavé
Les étiquettes d'origine doivent être intactes
Le produit doit être renvoyé dans un emballage adapté, à l'abri des dommages de transport

(Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour d'un article porté.)

Marche à suivre

Contactez-nous à contact@wearnud.ch en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
Nous vous confirmons l'acceptation du retour et vous communiquons l'adresse de retour
Renvoyez le colis à vos frais, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part (dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Nüd)
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrés

Adresse de retour

Nüd Ruelle du Grenier Brûlé 3 1976 Aven, Suisse

(⚠️ Confirmez que c'est bien l'adresse à utiliser pour les retours, ou communiquez une adresse différente si vous préférez centraliser les retours ailleurs.)

Produits reçus défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@wearnud.ch avec une photo à l'appui. Nous organisons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais de retour à votre charge.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échange direct pour le moment (par exemple pour changer de taille ou de coloris). Nous vous invitons à effectuer un retour pour remboursement, puis à passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Contact

Pour toute question relative à votre retour, contactez-nous à contact@wearnud.ch.