FAQ - questions fréquentes

Produit

Quels produits proposez-vous ? Deux essentiels invisibles : Le Bandeau Invisible (soutien-gorge sans bretelles) et Le Collant Invisible (legging polaire effet peau nue). Retrouvez toutes les infos détaillées (tailles, coloris/teintes, composition) directement sur la fiche de chaque produit.

Comment ajuster ma taille ? Chaque produit a son propre guide des tailles, disponible directement sur sa fiche produit : tour de poitrine pour Le Bandeau Invisible, tour de taille et de hanches pour Le Collant Invisible. En cas de doute entre deux tailles, privilégiez la taille au-dessus pour plus de confort.

Vos produits restent-ils bien en place toute la journée ? Oui. Le Bandeau Invisible se règle grâce à son clip avant ajustable et son tissu seamless ; Le Collant Invisible bénéficie d'une taille haute extensible qui épouse la silhouette sans glisser.

Peut-on les porter sous des vêtements fins ou clairs ? Oui, c'est toute la raison d'être de la gamme Nüd : sans couture visible, nos produits restent invisibles sous vos tenues les plus fines.

Quelle est la composition ? Principalement élasthanne et polyamide — un tissu doux, extensible et respirant. Le Collant Invisible inclut en plus une doublure polaire intérieure pour la chaleur.

Comment entretenir mes produits Nüd ? Lavage à la main ou en machine à froid, cycle délicat, sans sèche-linge, pour tous nos produits.

Quels coloris/teintes sont disponibles ? Le Bandeau Invisible existe en Beige et Noir. Le Collant Invisible propose 4 teintes (Claire, Caramel, Ambrée, Ébène) pour s'adapter à chaque carnation. La gamme continuera d'évoluer selon vos retours.

Commande & Livraison

Livrez-vous en Suisse ? Oui, uniquement en Suisse pour le moment. Livraison offerte dès CHF 40 d'achat.

Quel est le délai de livraison ? Comptez 6 à 10 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@wearnud.ch — nous ferons notre possible avant l'expédition, mais nous ne pouvons rien garantir une fois la commande déjà expédiée.

Comment suivre ma commande ? Vous recevez un email avec un lien de suivi dès que votre colis est expédié.

Retours & Garantie

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ? Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article non porté, dans son état d'origine. Voir notre Politique de retour pour la marche à suivre complète.

Le produit est arrivé abîmé ou ne correspond pas à ma commande, que faire ? Contactez-nous immédiatement à contact@wearnud.ch avec une photo du produit reçu — nous organisons un remplacement ou un remboursement sans frais de votre part.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ? Oui, toutes les transactions sont traitées via une connexion sécurisée et chiffrée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Les moyens de paiement disponibles s'affichent directement au moment du paiement (checkout).